Siemens Waschmaschine Fehler E38-26

Wenn Ihre Siemens Waschmaschine plötzlich stoppt und einen Fehlercode anzeigt, ist das zunächst einmal beunruhigend. Doch diese Codes sind ein hilfreiches Diagnosewerkzeug, um das Problem einzugrenzen. Bei Siemens (und den baugleichen Modellen von Bosch) weisen die Codes E38 und E38-26 auf zwei sehr unterschiedliche Störungen hin. Obwohl sie ähnlich aussehen, betreffen sie völlig verschiedene Komponenten: den Temperatursensor bzw. die Ablaufpumpe. Dieser Artikel erklärt die Unterschiede, die Ursachen und führt Sie durch praktische Lösungsansätze.

Einführung: Fehlercode E38 und seine Varianten bei Siemens Waschmaschinen

Siemens Waschmaschinen kommunizieren Störungen über numerische Fehlercodes auf dem Display. Diese helfen, die Fehlerursache einzukreisen. In diesem Artikel behandeln wir zwei spezifische Varianten: den allgemeinen Fehlercode E38 und die spezifischere Ausprägung E38-26 (oft auch als E3826 dargestellt). Es ist wichtig, diese zu unterscheiden, da sie auf unterschiedliche Probleme hinweisen – E38 betrifft die Temperaturmessung, während E38-26 eine Verstopfung der Pumpe signalisiert. Ein genauer Blick auf das Display lohnt sich also.

Fehlercode E38: Probleme mit dem Temperatursensor (NTC)

Der Fehlercode E38 (ohne die angehängte "-26") weist auf eine Störung im Temperaturmesssystem Ihrer Waschmaschine hin. Ein sogenannter NTC-Widerstand (Temperatursensor) misst permanent die Temperatur des Waschwassers. Liefert dieser Sensor keine plausiblen Werte mehr oder fällt ganz aus, kann die Steuerung den Heizvorgang nicht mehr korrekt regeln und zeigt diesen Fehler an.

Mögliche Ursachen für Fehler E38

• Defekt des NTC-Temperatursensors: Dies ist die häufigste Ursache. Der Sensor kann durch Alterung, Kalkablagerungen oder einen Produktionsfehler seinen Dienst versagen.
• Beschädigte oder lose elektrische Verbindungen: Die Kabel oder Stecker, die zum Sensor führen, können korrodieren, brechen oder sich lösen.
• Defekt der Heizung: Eine durchgebrannte Heizung kann zu fehlerhaften Messwerten im Stromkreis führen, die das Steuergerät als Sensorfehler interpretiert.
• Selten: Fehler im Steuergerät: Ein Softwarefehler oder ein Defekt auf der Hauptplatine selbst kann fälschlicherweise diesen Code auslösen.

Schritt-für-Schritt Lösungsansätze für E38

1. Sicherheitscheck: Ziehen Sie unbedingt den Netzstecker der Waschmaschine, bevor Sie Arbeiten durchführen.
2. Sensor prüfen (visuell): Der NTC-Sensor sitzt meist am Heizgehäuse oder in der Nähe der Trommel. Öffnen Sie die hintere oder untere Abdeckung (je nach Modell) und suchen Sie nach einem kleinen, zylindrischen Bauteil mit zwei Anschlussdrähten, das in den Wasserkreislauf ragt. Prüfen Sie auf offensichtliche Schäden wie Risse oder starke Verkalkung.
3. Widerstandsmessung (für Fortgeschrittene): Mit einem Multimeter können Sie den Sensor prüfen. Trennen Sie den Stecker, stellen Sie das Messgerät auf Ohm (kΩ) und messen Sie den Widerstand zwischen den beiden Kontakten. Bei Raumtemperatur sollte ein Wert im Bereich von etwa 5-30 kΩ anliegen. Ein Wert von "0" (Kurzschluss) oder "unendlich" (Unterbrechung) deutet auf einen Defekt hin. Der Widerstand sollte sinken, wenn Sie den Sensor vorsichtig mit den Fingern erwärmen.
4. Heizung prüfen: Ein Heizungsdefekt kann ähnliche Fehlercodes provozieren. Eine Durchgangsprüfung der Heizung mit dem Multimeter kann hier Klarheit schaffen.
5. Stecker und Kabel: Führen Sie eine Sichtprüfung aller beteiligten Steckverbindungen auf Korrosion, Bruch oder lockeren Sitz durch.

Fehlercode E38-26 (E3826): Verstopfung der Laugenpumpe

Der Code E38-26 oder E3826 ist ein sehr spezifischer Hinweis. Er bedeutet, dass die Laugenpumpe (die Ablaufpumpe) verstopft oder blockiert ist. Die Pumpe kann das Schmutzwasser nicht oder nicht schnell genug abfördern, was die Steuerung erkennt und den Waschgang mit dieser Fehlermeldung abbricht.

Mögliche Ursachen für Fehler E38-26

• Fremdkörper in Trommel oder Pumpensumpf: Klassiker sind Münzen, Haarnadeln, Knöpfe oder Haargummis.
• Textilreste: Besonders tückisch sind Federn aus kaputten Kopfkissen, Taschentuchreste oder große Fusselknäuel.
• Verstopfung im Ablaufsystem: Nicht nur die Pumpe selbst, auch der Ablaufschlauch oder der Siphon des Hausanschlusses können verstopft sein.
• Mechanische Blockade des Pumpenrades: Ein Bügel eines BHs oder ein starker Draht kann sich im Pumpenrad verfangen und es blockieren.

Schritt-für-Schritt Anleitung zur Reinigung der Laugenpumpe

1. Sicherheit und Vorbereitung: Strom und Wasserzufuhr abstellen. Stellen Sie ein flaches Gefäß und einige Lappen bereit, da Restwasser austreten wird.
2. Zugang zur Pumpe: Die meisten Siemens-Modelle haben eine rechteckige Serviceklappe vorne unten. Diese lässt sich oft mit einem Schraubendreher oder einem Messergriff an einer Kerbe aufhebeln. Bei einigen Modellen muss die gesamte Vorderblende abgenommen werden.
3. Pumpe reinigen: Drehen Sie den großen Notablaufverschluss (meist in der Mitte der Pumpe) langsam gegen den Uhrzeigersinn ab. Halten Sie das Gefäß darunter. Nachdem das Wasser abgelaufen ist, können Sie die gesamte Pumpenabdeckung abschrauben. Entnehmen Sie nun das Flusensieb und säubern Sie es gründlich unter fließendem Wasser. Inspizieren Sie das Pumpengehäuse im Inneren und entfernen Sie alle Fremdkörper. Drehen Sie vorsichtig am Pumpenrad, um zu prüfen, ob es sich frei bewegt.
4. Trommel und Gummimanschette prüfen: Ziehen Sie die Gummimanschette der Tür etwas auseinander und fühlen Sie mit der Hand in die Falten und insbesondere in die Einlassöffnung zur Pumpe, die sich unten befindet. Hier verfangen sich oft größere Gegenstände.
5. Ablaufsystem prüfen: Schließen Sie den Ablaufschlauch von der Maschine und vom Siphon und spülen Sie ihn durch. Prüfen Sie auch den Hausanschluss (Siphon) auf Durchgängigkeit.
6. Wiederaufbau und Probelauf: Bauen Sie alle Teile in umgekehrter Reihenfolge wieder ein. Achten Sie auf dichten Sitz der Dichtungen. Starten Sie dann ein kurzes Pump- oder Schleuderprogramm ohne Wäsche, um die Funktion zu testen.

Fehlercode-Tabelle

Wann sollten Sie einen Fachmann rufen?

• Wenn der Fehler E38 auch nach visueller Prüfung der Anschlüsse und des Sensors weiterhin auftritt und Sie einen Defekt des Sensors oder der Heizung vermuten, den Sie nicht selbst tauschen können oder möchten.
• Wenn Sie sich die elektrische Prüfung mit dem Multimeter nicht zutrauen.
• Wenn der Fehler E38-26 unmittelbar nach einer gründlichen Reinigung von Pumpe, Sieb und Schläuchen wieder erscheint. Dies könnte auf einen mechanischen Defekt des Pumpenmotors hindeuten.
• Wenn bei den Arbeiten Teile beschädigt werden oder Sie unsicher beim Zerlegen und Wiederaufbau sind.
• Wenn sich die Waschmaschine noch in der Garantiezeit befindet. Eigenreparaturen können den Garantieanspruch erlöschen lassen.

Häufige Ursachen und Prävention

Vorbeugung gegen E38-26 (Verstopfung):

• Taschen immer leeren: Kontrollieren Sie insbesondere Hosen-, Jacken- und Hemdtaschen vor dem Waschen systematisch auf Kleingeld, Tickets oder Taschentücher.
• Riskante Textilien schützen: Waschen Sie Kopfkissen mit Federn oder Daunen nur in speziellen, engmaschigen Waschsäcken. Das gleiche gilt für sehr fusselige Textilien wie Fleece.
• Regelmäßige Maschinenpflege: Führen Sie etwa alle drei Monate einen Reinigungsgang bei hoher Temperatur (90°C) mit einem speziellen Maschinenreiniger oder einer Tasse Essigessenz durch, um Seifenreste und Ablagerungen zu lösen.

Allgemeine Wartungstipps:

• Wischen Sie die Türdichtung (Bullaugenmanschette) nach jedem Waschgang trocken und prüfen Sie die Falten auf vergessene Kleinteile.
• Kontrollieren und reinigen Sie das Flusensieb der Pumpe in den vom Hersteller empfohlenen Intervallen, idealerweise alle 1-3 Monate. Dies beugt nicht nur Verstopfungen vor, sondern sorgt auch für eine effiziente Wasserabfuhr.
• Lassen Sie nach dem Waschen die Maschine und das Waschmittelfach etwas offen stehen, damit Feuchtigkeit entweichen und Schimmelbildung vorgebeugt werden kann.