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Siemens Fleet Service Wien, Österreich

1,0
1 Bewertungen
Adresse
Österreich |, Siemensstraße 90, 1210, GEBAEUDE 68.EG, 007 Wien, Österreich
Telefon
+43 81...
Standort
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Über diesen Kundendienst

Siemens Fleet Service Wien, Österreich, ist ein autorisierter Kundendienst des Technologiekonzerns Siemens, der sich im Siemensgebäude 68.EG in der Siemensstraße 90 im 21. Wiener Gemeindebezirk befindet. Der Betrieb zeichnet sich durch seine fachliche Expertise und sein Engagement für die Wartung und Reparatur von Siemens-Hausgeräten aus.

Leistungen und Service

Der Service-Standort in Wien ist spezialisiert auf die professionelle Betreuung von Siemens-Hausgeräten. Das Leistungsspektrum umfasst die Reparatur und Wartung einer Vielzahl von Geräten, wie beispielsweise Waschmaschinen und Wäschetrocknern. Das Team bietet umfassende Serviceleistungen an, von der telefonischen Fehlerdiagnose über die Terminvereinbarung bis hin zur fachgerechten Durchführung von Reparaturen direkt beim Kunden vor Ort.

Kundenerfahrungen

Kunden schätzen das erkennbare Bemühen der Mitarbeiter, Lösungen für technische Probleme zu finden. Der Serviceprozess beinhaltet eine detaillierte Begutachtung des Schadens durch qualifizierte Techniker, um die erforderlichen Maßnahmen zu planen. Die Kundenkommunikation erfolgt dabei terminbezogen und zielgerichtet.

Für eine reibungslose Abwicklung ist der Kundendienst unter der Telefonnummer +43 810 550522 zu den Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, 07:00 bis 17:30 Uhr, erreichbar. Kunden wird empfohlen, bei der Terminvereinbarung das genaue Gerätemodell und die Fehlerbeschreibung bereitzuhalten, um den Service optimal vorzubereiten.

Kundenbewertungen (1)
Bemüht, aber leider enttäuschend! Ruft man an, landet man in irgendeinem internationalen Call-Canter, bei Menschen die Deutsch nur mit hartem Akzent sprechen - gerade hier wäre es allerdings wichtig, dass wirklich alles am Telefon auch gut und richtig verstanden wird! Nachdem unser Wäschetrockner kaputtgegangen ist, wurde ein Reparaturtermin ausgemacht. Der Techniker hat den Schaden begutachtet - leider die passenden Teile nicht dabei. Gut kann passierten - müssen bestellt werden. 2 Wochen später neuer Termin, andere Techniker - falsche Teile dabei, stellt plötzlich anderen Fehler beim Gerät fest. Wieder warten, neuer Termin - dritter Techniker kommt - wieder mit falschen Teilen - kann wieder nicht reparieren. Ersatzteil angeblich falsch bestellt oder nicht lieferbar. Mittlerweile steht das Gerät seit 8 Wochen, kein Rückruf, kein Ersatzteil, keine Reparatur. Von Siemens hätten wir mehr erwartet.

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