Super Service

Wir sind schon jahrelang Kunden bei Höftmann, doch nun leider das letzte Mal. Unser Ceranfeld war defekt und unser erster Weg führte zu Höftmann. 2 Ceranfelder zu auswahl in unserer Größe. Der Preis war auch entsprechend. Es war ein Ceranfeld auf Lager. Man gab uns übers Wochenende Zeit und zu entscheiden. Im Netz war dann dieses Ceranfeld ca. 300nEuro günstiger, genau konnten wir den Preisunterschied nicht feststellen, da die FA. Höftmann uns keinen reinen Montagepreis nennen wollte Da wir aber unter Druck standen versuchten wir einen besseren Preis am Montag zu bekommen. Der Chef kam und wurde sehr unhöflich um nicht sogar frech zu sagen.Er wollte auf keinen Fall von dem genannten Preis abweichen. Weil wir aber nicht kochen konnten und wie gesagt unter Druck standen, stimmten wir dann dem Preis zu. Der Kundendienst heute war sehr nett in 30 Min. war alles erledigt. Dieses war dann unser letzte Kauf bei Höftmann, schade.

Liebes Hoefmann-Team,

von Herzen will ich mich bedanken für die freundliche Unterstützung heute morgen am Telefon. Wir hatten eine Fehlermeldung an der Waschmaschine und nichts ging mehr. Wir waren sehr verzweifelt-sind mit Kleinkind sehr angewiesen auf die Maschine. Der Tipp mit der Notentriegelung der Tür war Gold wert.

DANKESCHÖN! Es ist so wertvoll und gut, dass es Sie gibt! Das ist heute nicht mehr selbstverständlich…

Kompetente Beratung von sehr netten Mitarbeitern. Auch die Lieferung unseres Kühlschranks war top. Wir empfehlen dieses Unternehmen sehr. Vielen Dank.

Wir zäumen das Pferd von hinten auf …. Erst mal vielen Dank an die beiden Monteure der Fa. Höfmann - Rafael & Thorsten haben einen sauberen und schnellen Spitzenjob gemacht. Es dauerte nicht lange und die alte vollintegrierte Spülmaschine war gegen eine neue getauscht. Da war auch ein kurzer Plausch möglich mit guten Tips für die Bedienung der neuen „Miele“. Beim Kauf - nur wenige Tage zuvor - war auch die Beratung zum Kauf ein tolles Erlebnis. Offen und ehrlich. Wir hatten ein tolles Kunden-Erlebnis. Dazu auch noch vielen Dank an H. Höfmann und seinem Team. Es ist viel wert, eine Beratung zu bekommen, statt im Internet einfach nur ein Elektronik-Gerät zu bestellen. Hier wurden unsere Wünsche angehört und es wurde auf unsere Bedürfnisse eingegangenen. Es blieb für uns ein tolles Gefühl und die neue Maschine hat schon den zweiten Testlauf hinter sich. Leise wie versprochen, den Rest muss jetzt der Langzeittest zeigen. Wir werden beim nächsten Kauf auf jeden Fall wieder zur Fa. Höfmann fahren. Viele Grüße von Ilona & Christian S. aus Mülheim.

Wir haben unsere neue Waschmaschine bei unserem lokalen Fachgeschäft in Mülheim, der Höfmann GmbH in Dümpten, gekauft und sind wieder einmal rundum zufrieden.

Als langjährige Stammkunden schätzen wir die stets kompetente, ehrliche und freundliche Beratung und auch diesmal hat alles perfekt geklappt:

Von der Beratung über die Bestellung bis hin zur Lieferung und Einweisung war der Service top.

Besonders positiv hervorheben möchten wir noch die clevere Lösung für unsere Waschmaschinen-Trockner Kombination. Statt des originalen Miele-Aufsatzes hat uns die Firma Höfmann ein praktischen Gestell aus ihrem Verkaufsraum auf unserem Wunsch hin verkauft (das war nicht selbstverständlich) und dieses Gestell ist für uns wirklich perfekt.

Viele Dank nochmal für den tollen Service und wir empfehlen deshalb Höfmann gerne weiter

Bester Service, Reklamationsbearbeitung gegenüber Miele vorbildlich,hier gilt: im Fachgeschäft informieren, aussuchen, kaufen, liefern lassen, anschließen. Wer braucht dazu überhaupt online.

Top-Beratung beim Waschmaschinen-Kauf. Sehr gutes Gesamtpaket incl. Lieferung und Anschluss mit absolut fairen Marktpreisen auch beim Premium-Hersteller Miele. Absolute Empfehlung im Ruhrpott. Immer wieder gerne. 👋👍🥇

Wir haben unser Induktionsfeld austauschen lassen (Versicherungsfall). Die Firma Höfmann hat direkt mit der Versicherung abgerechnet und innerhalb des vereinbarten Zeitraums hat der wirklich sehr sympathische und kompetente Kollege den Austausch durchgeführt. Wir werden wohl nicht nur „Versicherungskunden“ bleiben.

Meine 6Jahre alte Bauknecht war im Eimer kurzer Anruf Top Kundendienst sehr freundlicher netter Mitarbeiter leider war die Elekronik kaputt also musste eine neue her sehr gute und kompetente Beratung im Geschäft durch Herrn Höfmann Lieferung und Anschluss durch sehr freundliche Miarbeiter kann die Fa. Höfmann nur empfehlen

Ja bin jetzt schon Kunde Ü 20 Jahre kunde...wasch-Spülmaschiene usw. Alles schon in den Jahren gekauft hat alles immer gut geklappt ...und immer werd ich weiter dort meine elektronischen Geräte kaufen

Sehr zufrieden, schon einige Geräte dort gekauft. Kühl und Gefrierkombination Läuft ein Wein frei seit 20 Jahren. Überarbeitete Waschmaschine Lief ohne Probleme 6 Jahre, wurde nun verschenkt. Die andere Waschmaschine läuft zuverlässig seit 15 Jahren. Die Beratung dort ist ausführlich und sehr professionell.

Nachdem unser Kochfeld während des Kochens den Betrieb eingestellt hat, sind wir zu Firma Höfmann gefahren, um Einzelheiten zu einer evtl. Reparatur zu erfahren. Wir erwähnten, dass wir im Internet ein identisches Fehlerbild in 5 Fällen gefunden haben, es waren 2 Kondensatoren zu je einem Euro defekt. Die Frage war eindeutig: Reparieren Sie auch oder tauschen Sie immer die gesamte Elektronik. Antwort: Das entscheidet der Techniker vor Ort!

Also Termin für 83 Euro vereinbart. Der Techniker kam, hat die Anschlussdose durchgemessen: alles in Ordnung. Es müsse ein Defekt der Elektronik sein, diese werde immer komplett getauscht, das lohne sich nicht. Ich bat um genaue Aufnahme der Maße, da ich wieder ein in die Arbeitsplatte integriertes Kochfeld haben möchte.

Am nächsten Tag meldet sich Herr Höfmann mit dem Hinweis, er habe ein tolles Kochfeld für mich. Es sei aufliegend und größer als das alte. Mein Hinweis, dass ich kein größeres, sondern ein integriertes Kochfeld haben möchte, tut er ab mit dem Hinweis: Das Neue ist viel schöner, schauen sie es sich doch erst einmal an. Kostet mit Einbau nur 1.200 Euro.

1 Stunde später erhalte ich Mail von Neff, dem Hersteller des Kochfelds. Man nennt wir genau da Modell, welches in die Arbeitsplatte der Küche passt, ohne weitere Änderungen vorzunehmen. Ich teile Höfmann die Modellbezeichnung mit und bitte um ein Angebot. Über 10 Tage erfolgt keine Reaktion.

Inzwischen habe ich das Kochfeld direkt bei Neff bestellt, der Montageservice der Küchenfirma hat das Feld eingebaut, alles in allem hat mich der Spaß 780 Euro gekostet. Aber das Feld ist bestimmt nicht so schön wie das von Höfmann …

Wegen früheren guten Erfahrungen gebe ich noch 3 Sterne, wobei der letzte Kontakt eigentlich mit einem Stern noch überbewertet wäre.

Die Beratung für meine neue Spülmaschine war ausgezeichnet. Das Personal war äußerst hilfreich, kenntnisreich und hat mir geholfen, die perfekte Spülmaschine für meine Bedürfnisse zu finden. Zusätzlich wurde die Lieferung und der Einbau professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Ich bin rundum glücklich mit dem Service, den ich erhalten habe."

Die Bedienung ist sehr freundlich und aufmerksam sowie kompetent. Man kann sich in Ruhe umsehen und bei Bedarf fragen stellen, die freundlich und sachkundig beantwortet werden. Die Parkplätze in der Nähe sind knapp bemessen, da das Geschäft im Wohngebiet liegt. Die Angebote sind überzeugend, allerdings ist die Auswahl mitunter eingeschränkt. Der Service ist erstklassig. Für Haushaltsgeräte ist Höfmann meine erste Anlaufstelle. März 2024

Sehr gute Beratung, faire Preise und toller Service: Lieferung, Aufstellung und Anschluss inklusive. Zwei Geräte wurden zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert. Der Aufstellungsservice hat sauber und zuverlässig gearbeitet. Wir vertrauen seit Jahren auf den Höfmann-Service.

Wir haben in letzter Zeit 4. Miele Großgeräte bei Höfmann gekauft und anschließen lasse.Nun bekommt meine Frau an der neuen Spülmaschine leichte Stromschläge.Ich habe das mit Herr Höfmann besprochen. Ich sollte auch probieren ob ich auch.....! Das war das erste und letzte Mal das ich mit der Fa. Höfmann gesprochen habe!

Ich werde mit der Fa. Miele das Problem lösen!

Nachdem wir in den letzten Jahren alle unsere Hausgeräte bei Höfmann gekauft haben und mehr als zufrieden sind, war diese Woche erstmals unser Kaffee Vollautomat zur Wartung dort. Und auch hier wie gewohnt im Vorfeld sehr gute Beratung bzw. Information. Termin und Kostenvoranschlag eingehalten. Dazu gute Erläuterung der Arbeiten bei Abholung der Maschine. Top!

Wir sind Neukunden und begeistert von der sehr guten und ausführlichen Beratung durch Herrn Höfmann beim Kauf unseres neuen Kühlschrankes. Die Lieferung erfolgte pünktlich und der Einbau wurde durch zwei sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter sehr sauber erledigt. Sehr gerne wieder !

Wir haben bei Firma Höfmann eine Miele Waschmaschine gekauft und bei unseren Kindern in Essen-Borbeck liefern und aufstellen lassen. Die Kaufabwicklung war absolut erstklassig! Die Bewertung hinsichtlich Lieferung und Montage: Die beiden Monteure waren sehr pünktlich, freundlich und schnell. Außerdem haben sie uns noch Hinweise zur Bedienung der Maschine gegeben. Insgesamt war der Ablauf sehr unkompliziert und als wir später die Probleme mit dem Abfluss hatten, sind sie auch sofort nochmal zurückgekommen und haben alles kontrolliert. Insgesamt sind wir mehr als zufrieden mit dem Kundenservice.

Wir haben einen freistehenden Liebherr Kühlschrank bei der Firma Höfmann gekauft und sind super zufrieden damit! Von der kompetenten Beratung durch Herrn Höfmann, bis zur Lieferung von netten, fachkundigen Monteuren, ein rundum toller Service! Obwohl wir aus Versehen die falsche Öffnungsrichtung der Türen beim Kauf angegeben hatten, wurde das problemlos bei der Lieferung geändert! Alles ging super freundlich, pünktlich und zuverlässig vonstatten und preislich war Höfmann sogar noch um einiges besser als der Mediamarkt! Vielen herzlichen Dank!

Haben in den letzten 15 Jahren mehrere E-Geräte bei Höfmann erworben und sind weiterhin sehr zufrieden! Heute wurde unsere neue Waschmaschine geliefert - kurzfristig nach Absprache vorzeitig, da ein Terminfenster frei geworden ist. Lieferung, Anschluss und Entsorgung des Altgerätes wie immer pünktklich, kompetent und komplikationslos. Wir wissen uns dort gut beraten und haben in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit Service und Reparatur gemacht. Wir empfehlen gerne weiter und kommen selbst sehr gern wieder! 👍👍👍

Mein Geschirrspüler war kaputt und wurde durch die Firma Höfmann schnell und unkompliziert repariert. Besonders zu erwähnen, sind die Mitarbeiter. Ich habe noch nie so freundliche, hilfsbereite und zuverlässige Mitarbeiter gesehen! Vielen Dank für den tollen Service!

Schon mehrfach Haushaltsgeräte gekauft. Immer sehr gute Beratung. Wenn auf Lager, schnelle Lieferung. Die Monteure immer freundlich, fachlich und ordentlich. Ich kann Hofmann nur empfehlen.

Hallo Ich hatte den Service von Höfmann

beauftragt zur Reparatur unserer Spülmaschine.Wir müssten zwar etwas warten bis zum Termin und leider selber wieder spülen☹️aber die Maschine wurde prompt vor Ort repariert und die Rechnung war absolut okay. Vielen Dank an den Monteur und die Firma Höfmann

Immer wieder gerne! Nachdem meine alte Waschmaschine ihren Geist aufgegeben hat, wurde mir Höfmann empfohlen. Die Beratung im Laden war sehr kompetent und ich habe einiges Neues erfahren. Ich fühlte mich sehr gut beraten. Heute kam dann das gute Stück! Die Lieferung klappte einwandfrei! Die Maschine wurde von super netten Leuten ausgeliefert und angeschlossen. Auch das Altgerät wurde mitgenommen! Da ich bereits einige Waschmaschinen hatte, war das für mich kein Neuland, allerdings hätten wir die Möglichkeit gehabt noch fragen zu stellen. Im Falle eines Defektes, sind die auch direkt Ansprechpartner und dann hoffentlich schnell vor Ort!

Ich kann den Service nur empfehlen!! Besser als ein Großhändler!!

Die Firma Höfmann ist schnell, sehr zuverlässig und der Einbau meines neuen Einbaukühlschrankes lief perfekt!! Nur ca. 40 Minuten dauerte alles. Sehr nette Monteure. Immer wieder Firma Höfmann!!! Vielen Dank!

Unser Backofen war defekt! Nach einem Anruf bei Höfmann, mit einer sehr netten Damen an der Zentrale, wurde schnell ein Termin zur ersten Ansicht vereinbart. Die Kosten für eine Reparatur wurden genannt und ein neuer Termin vereinbart. Perfekter Service, faire Preise und das BESTE.....die Reparatur erfolgte bei mir Zuhause. Einen ganz lieben Dank an das gesamte Höfmann Team für deren Service, schnelle Umsetzung und die ehrliche Freundlichkeit. Ich werde Sie sehr gerne weiterempfehlen:-)

Nur zu empfehlen! Nette Beratung und ein 1A-Aufbauservice.

Endlich mal jemand der den LKW vernünftig vor der Haustür parkt, freundlich ist, erklärt was gemacht wurde und den Abfall wieder mitnimmt. Und das alles ohne dass das Gefühl von Zeitdruck entsteht. Die Mitarbeiter haben sich ihr Trinkgeld verdient! Bei so einem Team gehen wir nächstes Mal direkt zu Höfmann!

Absolut zu empfehlen! Die persönliche Beratung war sehr zu kompetent und ich konnte mir vor Ort die Maschinen genauer ansehen. Mir wurde auch nichts aufgedrängt. Die Beratung war sehr gut. Soeben wurde die neue Waschmaschine geliefert und auch angeschlossen. Die beiden sehr netten Mitarbeiter haben auch das Altgerät mitgenommen. Sollte es mal zu einer Reparatur kommen, haben wir einen Ansprechpartner, der sehr schnell vor Ort repariert. Das wissen wir aus einer früheren Erfahrung mit einem anderen Haushaltsgeräte. Wir können die Firma Höfmann wirklich nur empfehlen!

Wir haben bisher all unsere Geräte bei Höfmann gekauft. Immer eine sehr kompetente, freundliche und professionelle Beratung erhalten. Falls die Geräte mal kaputt gehen sollten und eine Reparatur oder wir einen Austausch benötigen ist dies unsere erste Adresse! Wir unterstützen gerne kundenorientierte Familienunternehmen ⭐️

Eins vorweg ich wohne in Kassel meine Mutter ( 86 Jahre) in Mülheim. Ich habe die Firma Höfmann angerufen und gefragt ob sie meiner Mutter einen Kühlschrank einbauen können und den alten auch entsorgen. Der Herr am Telefon war wahnsinnig nett und freundlich und hat sofort zugesagt sich um meine Mutter zu kümmern Nach einem Tag war der neue Kühlschrank eingebaut und funktioniert einwandfrei.. Service absolut klasse. Diese Firma kann man einfach nur weiter empfehlen. Vielen Dank für alles und Grüße aus Kassel.

Wir haben bislang zwei Geräte, einen Kühlschrank und einen Geschirrspüler, bei der Fa. Höfmann gekauft. Die Preise waren kaum höher als beim Discounter, dafür kauft man einen sehr guten Service mit. Die Anlieferungen und Montagen der Geräte waren pünktlich, die Montage schnell und perfekt. Bei einem späteren kleinen Problem mit einem Gerät (Kontaktschalter Licht) mussten wir auf Hilfe nicht lange warten. Der Monteur war am übernächsten Tag da. Bei weiterem Bedarf werden wir wieder bei Höfmann kaufen.

Hier zeigt sich, was eine gute Beratung und guter Service wert sind. Während bei den großen Elektroketten Beratung kaum oder nur oberflächig zu bekommen ist, nimmt sich das Team von Höfmann Zeit für die Beratung. Auch die Lieferung und der Einbau des Gerätes lief schnell sauber und unkompliziert und alles funktionierte. Da erlebte ich bei großen Elektroketten schon ganz andere Dinge. Sollte mal wieder ein Haushaltsgerät das Zeitliche segnen, ist Höfmann bestimmt meine erste Anlaufstelle.

Tiefkühlschrank Scharniere kaputt gegangen. Höfmann angerufen, vorbei gefahren, neue Scharniere und auch eine neue Türdichtung bestellt. Könnte 5 bis 6 Werktage dauern. Tatsächlich einen Tag später schon der Anruf: Alles da. Termin gemacht und heute kam der nette, kompetente Monteur und hat es repariert. Schon meine Eltern haben bei Höfmann Weißware gekauft. Und wir kaufen auch schon seit 25 Jahren nur dort. Beratung immer ehrlich und voller Fachwissen. Wir sind froh wenn es noch lange so weitergeht.

Auf der Suche nach einer neuen Spülmaschine waren wir zuerst im Mediamarkt, da wir dort mit Auswahl und der Beratung nicht so zufrieden waren, fuhren wir noch weiter zu Höfmann. Der Laden ist etwas old school - das Klingeln an der Eingangstür hat mich an meine Kindheit in den 80ern erinnert. Herr Höfmann hat uns kompetent beraten und seine Produkte ordentlich beworben. Sogar einen Preisvergleich im Netz haben wir gemacht. Der Preisunterschied zu Online Läden war marginal oder Höfmann war günstiger. Lieferung und Montage erfolgte 4 Werktage später durch sehr freundliche und kompetente Installateure. Vielen Dank!

Ich kaufe meine E-Geräte ja schon seit Jahren bei Höfmann, aber jetzt muss ich doch mal sagen, dass der Service und auch die Mitarbeiter, welche die Elektroartikel bringen, installieren und Altgeräte mitnehmen, super super freundlich und zuvorkommend sind. Hier auch nochmal ein GANZ DICKES DANKESCHÖN!!!

Kann ich nur empfehlen: - freundlich - zuverlässig - kompetent - Kosten angemessen Bei uns war Herr Markwart ein Monteur, so wie man sich ihn wünscht (zielsicher, kompetent, sauber, sympathisch)

Haben einen tollen Kundendienst erleben dürfen. Bei meiner Mutter fiel die Gefriertruhe aus . Innerhalb von 2 Tagen habe ich ein neues Gerät gekauft, geliefert und das alte Gerät entsorgt bekommen. Bemerkenswerter Service, kann man nur weiterempfehlen!!!

Wir sind mit der Familie schon seit mehreren Jahren Kunde bei Höfmann. Viel muss man eigentlich nicht sagen. Man wird fachkundig beraten und wenn was repariert werden kann wird es gemacht. Man fühlt sich gut aufgehoben und nicht über den Tisch gezogen. Jede Frage kann und wird beantwortet. Hier geht es um eine nachhaltige Kundenbeziehung und um Vertrauen. Verkaufen kann jeder , bestimmt manchmal auch günstiger, aber mir ist es das wert zu wissen was ich bekomme.

Leider kann ich hier nur einen Stern geben. Ich habe vor ca. 2,5 Jahren einen LG Waschtrockner bei der Firma Höfmann in Mülheim gekauft. Ich habe mich tatsächlich sehr gut beraten gefühlt und mich am Ende, trotz eines Mehrpreises von knapp 100€, im Vergleich zu Onlineangeboten, für den Fachhandel entschieden. Ich wurde damals von einer Dame beraten, die mir erzählte, dass ich auf die 2 Jahre Herstellergarantie noch zwei weitere Jahre Service der Firma Höfmann erhalten würde, sollte was sein, würde kostenlos jemand rauskommen und sich das Problem ansehen. Natürlich habe ich mich, aufgrund dieses Angebotes dafür entschieden, die Maschine bei der Firma Höfmann zu kaufen, dafür war ich gerne bereit einen etwas höheren Preis zu zahlen.

Nun sind die 2 Jahre Herstellergarantie knapp überschritten und bei meiner Maschine ist ein Problem aufgekommen. Mein erster Gedanke „kein Problem, gut dass ich die Maschine damals im Fachhandel gekauft habe, mir wurden ja 4 Jahre Service zugesichert.“ … Leider falsch gedacht. Bei meinem Anruf wurde mir sofort mitgeteilt, dass das gar nicht sein könne, so ein Angebot hätte die Firma „noch nie“ rausgelegt. Schriftlich könnte man dazu auch nichts finden. Das ist natürlich richtig, es gibt nichts schriftlich, ich war naiv genug zu glauben, dass das halt der normale Service der Firma Höfmann ist (so wurde es mir ja auch von der Dame verkauft und als Vorteil des Fachhandels erläutert) und habe es deswegen nicht schriftlich festhalten lassen. Wieder was gelernt, passiert mir nicht noch Mal. Ich habe sogar darauf verwiesen, wer mir das Angebot gemacht hat, aber nein, die Firma Höfmann biete sowas generell nicht an. Ich könnte natürlich trotzdem einen Termin machen, der mich dann knapp 80€ nur fürs gucken kostet. Da ich den Waschtrockner dringend benötige, habe ich auch direkt einen Termin vereinbart.

Danach habe ich mich gefragt, ob ich wohl die einzige bin und mir die Bewertungen bei Google angesehen. Und siehe da, es gibt eine Bewertung, die so ziemlich das gleiche berichtet wie mir hier passiert ist. Der Zeitraum passt auch noch zu dem Zeitraum in dem ich meine Maschine gekauft habe. Ist schon komisch, dass mindestens zwei Kunden dieses Angebot erhalten haben, obwohl die Firma sowas niemals angeboten hat. Entweder weiss hier die linke Hand nicht was die rechte Hand anbietet, oder es ist einfach eine sehr intelligente Masche. Nach all dem Ärger habe ich meinen Techniker Termin wieder abgesagt. Ich dachte eigentlich, nach dem positiven Kauferlebnis vor 2,5 Jahren, dass ich meine Geräte nur noch bei Höfmann kaufen werde, nun bin ich mir sicher, dass ich hier nie wieder etwas kaufen werde und der Firma auch keinen einzigen Cent für Serviceleistungen bezahlen möchte. Ich kann nur jedem dazu raten, hier genau aufzupassen was einem angeboten wird und das danach auch schriftlich festzuhalten.

Ich persönlich werde hier kein Kunde mehr sein und finde es traurig, dass man nicht zu dem steht was im Geschäft angeboten wird. Das ich nichts schriftlich habe, ist natürlich mein eigener Fehler, dass hier aber behauptet wird, sowas hätte man noch nie angeboten, entspricht ja offensichtlich nicht der Wahrheit.

Mein Problem wurde schon direkt telefonisch gelöst. Vielen Dank für diese schnelle Rückmeldung.

Ich bin überaus glücklich, endlich ein Fachgeschäft gefunden zu haben, wo man bestens beraten wird und der Service einwandfrei ist! Ich habe sehr lange nach einer neuen Waschmaschine und einem Trockner ausschau gehalten, natürlich habe ich mich versucht im Internet auch vorher schon schlau zu machen, aber ich bleibe dabei, die persönliche Beratung hilft einem immer weiter, wenn man sehr lange Spaß an den gekauften Geräten haben möchte. Ich bin mit meinen Käufen sehr zufrieden und mir wurden im Geschäft und auch bei der Anlieferung der Geräte, alle meine Fragen super beantwortet. Leider erlebt man es nicht mehr so oft, das der Kundenservice Top ist und ich als Endkunde mit einem guten Gefühl ein Geschäft verlassen kann! Deshalb VIELEN DANK!!!!

Ich habe mittlerweile mein drittes Gerät hier gekauft. Die Beratung ist wirklich gut. Man wußte immer, was ich wollte und hat mir dementsprechend Geräte gezeigt. Auch der anschliessende Service war super! Die Geräte wurden zum vereinbarten Termin geliefert, aufgebaut und die Altgeräte mitgenommen. Es gab nie Probleme und alle waren immer sehr freundlich. Ich werde noch öfters dort kaufen. Update: die Waschmaschine ging nun kaputt (kann der Verkäufer ja nichts für) ,aber Höfmann war hier auch professionell und hat alles über Garantie abgewickelt!

Wie jedes Mal sind wir wieder sehr zufrieden!!! Auf freundliche, kompetente Beratung erfolgte eine sehr schnelle, günstige Reparatur von ebenso freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Gerne immer wieder Reparaturen oder Neukauf im Hause Höfmann. Mittlerweile kaufen auch unsere Kinder dort. Vertrauen zahlt sich aus!!!

Anruf bei Höfmann da ich einen Backofen von Miele brauche. Die nette Dame am Telefon sagte mir ich werde zurück gerufen. Rückruf von Frau Grothe, super freundlich, Top Beratung. Geräte was ich suche kann bestellt werde, u.U. auch schon am Lager. So etwas nett man 1a Kundenservice !

================ Nachtrag 11.07.2022 =========================

Fachberatung durch Höfmann, Kauf einer Miele Waschmaschine und Lieferung nach Düsseldorf.

Im Geschäft excellent beraten worden, die Wahl fiel auf eine Miele Waschmaschine da wir für unsere Kinder was wirklich gutes und sparsames haben wollten.

Vor Ort bezahlt und uns wurde ein Lieferdatum in einer Woche genannt. Anruf heute: sind in der Nähe, ob wir die Maschine bringen können, klar, problemlos.

Das Lieferantenteam war überaus freundlich und hat ohne große Probleme die Maschine in den Keller gebracht und angeschlossen. Anweisung gab es direkt vor Ort und das Verpackungsmaterial wurde mitgenommen, sowas nennt man 1a Service.

Sehr hilfsbereite, kompetente Mitarbeiter, für welche toller Kundenservice und individuelle Beratung selbstverständlich sind. Ich habe mich für eine Waschmaschine von Miele entschieden, und das zu einem unschlagbaren Preis! Am nächsten Tag geliefert, angeschlossen, detailliert eingewiesen, und das ist noch nicht alles, denn ein Jahr zusätzliche Vollgarantie gab es auch noch dazu! Ich bin begeistert, denn der Hausgeräte-Profi hält, was er verspricht! Was will man als Kunde mehr?!

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. War sehr zufrieden mit der Beratung vor Ort. Die Lieferung lief reibungslos und sauber. Kann Höfmann nur empfehlen, da stimmt alles, kann man nichts falsch machen. Von mir und meiner Familie 5 verdiente Sterne.

Ich kann nur Positives von der Firma Höfmann berichten. Wir haben bereits mehrere Geräte, u.a. Trockner und Waschmaschine bei Höfmann gekauft und wurden immer sehr gut beraten! Die Geräte sind wirklich zuverlässig. Da kommt kein Großhandel mit!

Ich wollte "eigentlich" nur eine Waschmaschine kaufen ... Und kam zu Höfmann mit der Vorstellung zu einem bestimmten Gerät. Allerdings konnte mich Herr Höfmann schnell davon überzeugen, eine qualitativ bessere Maschine zu kaufen und gab mir noch eine erweiterte Garantie dazu. Die Beratung war erstklassig. Und um Längen besser, als in diversen Großmärkten, bei denen nur der Geiz geil ist ;-)

Update:

Wir haben mittlerweile die Haushaltsgeräte erhalten. Kamen pünktlich zum vereinbarten Termin. Monteure waren zuverlässig, freundlich und kompetent. Waschmaschine wurde aufgestellt, angeschlossen und getestet. Eine Einweisung erfolgte im Anschluss. Die Einbau-Gefrierkombination und der Herd mit Ceranfeld wurden sauber und ordentlich eingebaut. Auch hier erfolgte eine Einweisung. Gearbeitet wurde sauber, ordentlich und schnell. Kartonagen hat man mitgenommen.

Ganz klare Weiterempfehlung.

Kauf und Beratung:

Nach (sehr) langer Zeit mal wieder dort gewesen.

Sehr gute Auswahl vorgefunden und sehr gute Beratung erfahren. Freundlicher Empfang, hilfsbereite Unterstützung und kompetente Beratung angetroffen.

Wir sind fündig geworden und haben auch eine "Großbestellung" getätigt.

Jetzt warten wir die Lieferung und den Aufbau ab. Aber da bin ich guter Dinge. Ich werde berichten .

Höfmann hat bei mir im Freundes- und Familienkreis einen guten Ruf und auch ich selbst hatte bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Bis heute zumindest. Ich war heute dort um eine neue Spülmaschine zu kaufen und die ältere Dame, die mich beraten hat war von Beginn an sehr unfreundlich, hat auf jede Frage nur äußerst einsilbig geantwortet und schien generall nicht daran interessiert zu sein mir irgendetwas zu verkaufen. Höhepunkt war, dass sie mich einfach hat stehen lassen als ein anderer Kunde kam. Selten so eine Frechheit erlebt.

Naja, dann kaufe ich meine Sachen halt woanders. Ist eh deutlich günstiger.

Eine neue Waschmaschine musste her, nach kurzem Blick ins Netz und vielen "tollen" Angeboten war uns sofort klar: wir brauchen fachkundige Beratung und das am liebsten persönlich vor Ort. Von einer Reparatur unserer Kaffeemaschine kannten wir Fa. Höfmann bereits. In der Zweigstelle in Buer sind unsere Erwartungen mehr als erfüllt worden. Gute Beratung und umfassende Erklärungen der Unterschiede (Funktion, Qualität und daraus resultierend im Preis), ein vernünftiges Angebot inkl. Garantieverlängerung, Lieferung, Montage und Entsorgung des Altgerätes waren schließlich das Resultat. Die Lieferung und Montage erfolgte, wie angekündigt, pünktlich und inklusive eines Funktionstests. Besser geht es nicht! Vielen Dank an die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Wir werden sicher wiederkommen.

Wir haben bei der Firma Höfmann in Gelsenkirchen-Buer einen Geschirrspüler von Miele gekauft. Die Beratung war ausgezeichnet und sehr hilfreich. Die Maschine wurde pünktlich geliefert und die Monteure haben sie fachgerecht eingebaut, obwohl einige Hürden überwunden werden mussten. Absolut empfehlenswert, gerne wieder.

Sehr guter Fachbetrieb! Wir haben kurzfristig einen neuen Wärmepumpentrockner gebraucht und sind hier kompetent beraten worden. Die Lieferung erfolgte schnell und auch das alte Gerät wurde ohne Aufpreis entsorgt. Top!

Wir haben hier eine Miele Spülmaschine gekauft. Die Beratung war sehr ausführlich und kompetent durch den Chef persönlich. Wir würden immer wieder den Kauf eines Elektrogerätes bei diesem ortsansässigen Einzelhändler dem Kauf im Internet oder einem Elektrogroßmarkt vorziehen, zumal die Preise hier mindestens genau so gut sind. Außerdem gab es ein zusätzliches Jahr Vollgarantie von der Fa Höfmann. Lieferung und Einbau verliefen völlig problemlos durch ebenfalls kompetente Mitarbeiter der Firma Höfmann. Wir können dieses Geschäft bedenkenlos weiter empfehlen.

Seit Jahrzehnten unser vertrauensvoller und perfekter Händler und Dienstleister aller Haushaltsgeräte. Zuverlässige und schnelle Hilfe, wenn mal was reparaturbedürftig ist. Alles immer zu fairem Preis und mit kompetenten Mitarbeitern, auf die man sich verlassen kann. Danke!

Ich kann, will und muss diesen Laden loben. Den besten Service, den ich mir bei weißer Ware nur vorstellen kann. Volle Garantie und nicht nur diese Gewährleistung, wie sie bei Media Markt und Co angeboten wird. Die Mitarbeiter, die liefern und anschließen stets höflich und hilfsbereit und ich spreche da aus langjähriger Familienerfahrung. Wenn Waschmaschine, Trockner, Kühlschrank und Co. dann Höfmann.

Wir haben schon mehrere Geräte hier gekauft. Kommen immer wieder darauf zurück. Freundliches Personal. Top-Beratung. Lieferservice und Aufbau 1A. Zuletzt kauften wir eine neue Spülmaschine und auch hiermit sind wir rundum zufrieden.

Meine Schwiegermutter hat heute bei Höfmann eine Spülmaschine gekauft. Die Beratung war erstklassig und kompetent, man hat uns nichts angedreht, was wir eigentlich gar nicht wollen und die Lieferung sowie Entsorgung der Altmaschine erfolgt kostenlos. Wir sind rundum zufrieden.

Montag	10:00–18:00
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